Link: http://www.itpraat.nl

Tegenwoordig zie ik veel toestellen voorbij komen op mijn werk welke synchronisatie problemen hebben. Het gaat dan specifiek om de Nokia E71 met de laatste software versie. Deze synchroniseert via Mail for Exchange, een pakketje dat Nokia aanbiedt voor zakelijke email synchronisatie, tegen een exchange server (exchange versie 2010 of 2007) aan.

De problemen die te vinden zijn in de nogal schamele logs van de Nokia E71 geven aan:
- Fout in exchange server
- Geheugen vol
- Server fout.

Bij de melding "fout in exchange server" heb ik het hele toestel moeten resetten. Hierna werkte de synchronisatie niet meer, dus heb ik het synchronisatie profiel verwijdert en opnieuw aangemaakt, vergeet hierbij niet de juiste verbinding te kiezen, in mijn geval voor zakelijk gebruik = Vodafone Office en voor particulieren is dit Vodafone Live.
Deze oplossing werkt, het is nog wel mogelijk dat je foutmelding 3 nog krijgt, server fout. Zie hieronder voor de oplossing daarvan.

De melding "geheugen vol"  is ook vaak een probleem bij dit toestel, de oplossing hiervoor is eventjes het toestel uitzetten en batterij eruit en daarna weer opstarten.

De melding  "Server fout " is een vervelende foutmelding. Vaak is dit omdat de synchronisatie vastloopt op teveel gegevens of dat de verbinding op een of andere manier onderbroken word. Mijn idee is dat de synchronisatie vaak vastloopt op de agenda met de melding "server fout".
De  oplossing die voor mij werkt is: in het Mail For Exchange (MFE) synchronisatie profiel het Profiel bewerken. Kijk bij inhoud van synchronisatie en zet de agenda hier uit. Sla dit profiel op en zet het toestel uit, start het toestel weer op en synchroniseer opnieuw (zonder agenda).
Hierna bewerk je het profiel weer en zet je de agenda weer aan (ook even aangeven dat je de eerste keer bij synchronisatie de server voorrang geeft!). Synchroniseer weer en kijk of dit goed gaat. Mocht dit niet werken dan moet je het synchronisatie profiel weggooien en opnieuw aanmaken.